Activités
- Community
management
Client
- L’Union Nationale des Entreprises de Télécommunication
Année
- 2018
UNETEL.
L’Union Nationale des Entreprises de Télécommunications (UNETEL) est l’Organisation Patronale du Secteur des Télécommunications.
La Mission.
Notre partenaire UNETEL est conscient de l’importance de la bonne gestion de la communauté. Là, nous sommes intervenus, notre mission était de promouvoir et d’aider l’Union Nationale Des Entreprises des Télécommunications à développer sa présence en ligne. La gestion de communauté consiste à fédérer ses réseaux sociaux (Facebook, twitter, LinkedIn), à développer la communauté, à créer du contenu engageant, attrayant et unique pour assurer plus de visibilité.
Ligne éditoriale.
La ligne éditoriale efficace qui est le fruit de la collaboration entre différents acteurs. Cette ligne éditoriale est l’ensemble des lignes directrices que l’entreprise doit suivre et une compréhension claire des objectifs. Ses objectifs doivent être rédigés de manière claire et facile à lire. C’est un effort d’équipe pour créer un contenu qui aura l’impact souhaité sur le public cible. Afin de concrétiser les objectifs de la société, nous nous étions réunis sur une idée claire de ce que nous souhaitons réaliser avec le contenu qui sera réalisé.
Nous avons également projeté comment nous pouvons atteindre ces objectifs et quel type de contenu nous aidera à y parvenir à créer de l’émotion, de la confiance. Dans le but d’établir un lien émotionnel fort avec eux, ce qui les encouragera à se souvenir de notre message plus longtemps. Cela garantira qu’il n’y a pas de malentendus ou de confusion sur ce que nous attendions de contenu élaboré.
Calendrier.
3/4 Publications par semaine
Stratégie.
Le succès de la Community management dépend de sa stratégie pour UNETEL, nous avons misé sur une stratégie qui permettra à l’organisme d’interagir avec ses clients de manière efficace. Le processus d’élaboration d’une stratégie de gestion communautaire est complexe. Cela commence par la création des personas, qui est une représentation du public cible.
Le personnage contribuera à des objectifs sur mesure qui sont pertinents pour ce groupe spécifique de personnes. Ces objectifs doivent être réalistes et réalisables, tout en étant adaptés aux besoins et désirs individuels du public cible.
Afin d’atteindre ces objectifs, il était important de choisir des réseaux sociaux adéquats où nous pouvons atteindre notre public cible. Alors nous avons opté pour un brand content qualificatif et cible qui parle à ces réseaux de manière appropriée. Cela nous a permis de développer une ligne éditoriale qui trouve un écho auprès de nos abonnés.
Conception Visuelle.
La phase statistique est le pilier de tout avancement, mesurer la performance de la Community management est cruciale pour le succès souhaité. Cette phase est destinée à évaluer le degré d’atteinte à objectifs et le degré d’engagement de la communauté cible. Cette étape est incontournable auprès de nos experts Community manager.
Pour UNETEL, les statistiques élaborent une évaluation trimestrielle constante et un rapport annuel final afin de suivre la performance de la stratégie et la pertinence du contenu diffusé pour surveiller l’évolution de la communauté et évaluer l’efficacité des actions par rapport à cette évolution.